Wil je een product terugsturen?

Retourneren
Hoe werkt het herroepingsrecht bij Plantina?
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uw aankoop te herroepen. Hieronder leest u hoe dit proces werkt:

Hoe werkt de herroeping?
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het product aangeven dat u de aankoop wilt herroepen. Dit kan via een ondubbelzinnige verklaring, zoals een e-mail of per telefoon. U kunt hiervoor het modelformulier van thuiswaarborg voor herroeping gebruiken (PDF Link), maar dit is niet verplicht.

Wat gebeurt er na de herroeping?
Zodra wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping, ontvangt u het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard leveringskosten, binnen 14 dagen terug.
Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de leveringskosten niet teruggestort.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Stuur het product binnen 14 dagen na uw herroepingsverzoek terug naar ons retouradres. U bent op tijd als u het product verzendt vóór het verstrijken van deze termijn.
Retourkosten: De kosten voor het terugzenden zijn voor uw eigen rekening.
Retouradres: Hogeweg 228, Amersfoort, 3815LZ

Aansprakelijkheid bij waardevermindering:
Als het product is gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken of werking ervan vast te stellen, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Heeft u vragen over het herroepingsrecht? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Gebruik het contactformulier of bel 033-422 00 46.

Heb je een beschadigd product ontvangen of een klacht, neem dan contact met ons op!